Perguntas Frequentes
📦 Envio
Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são processadas em 1-2 dias úteis. O prazo de entrega é de 3-7 dias úteis para Portugal e 7-14 dias para o resto da Europa.
O envio é gratuito?
Oferecemos envio gratuito em encomendas acima de 50€. Para encomendas de valor inferior, o custo de envio é calculado no checkout.
Posso rastrear a minha encomenda?
Sim! Após o envio, receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar a sua encomenda.
🔄 Devoluções
Qual é a política de devoluções?
Aceitamos devoluções até 14 dias após a receção do produto, desde que esteja em perfeitas condições e na embalagem original.
Como faço uma devolução?
Entre em contacto connosco através da página de Contacto com o número da sua encomenda e o motivo da devolução. Iremos guiá-la no processo.
💄 Produtos
Os produtos são adequados para pele sensível?
Os nossos produtos são formulados com ingredientes de alta qualidade. Recomendamos sempre fazer um teste numa pequena área da pele antes de usar.
Os produtos são testados em animais?
Não. Todos os nossos produtos são cruelty-free.
📞 Contacto
Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?
Pode contactar-nos através da nossa página de Contacto. Respondemos a todas as mensagens em 24-48 horas úteis.