Política de Privacidade
A Zavelyna compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Dados que Recolhemos
Quando realiza uma compra ou cria uma conta, podemos recolher os seguintes dados:
- Nome e apelido
- Endereço de email
- Endereço de entrega e faturação
- Número de telefone
- Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros)
- Histórico de encomendas
2. Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados são utilizados para:
- Processar e entregar as suas encomendas
- Comunicar sobre o estado das suas encomendas
- Prestar apoio ao cliente
- Enviar newsletters e promoções (apenas com o seu consentimento)
- Melhorar a nossa loja e serviços
3. Partilha de Dados
Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Processar pagamentos (ex: Shopify Payments)
- Entregar encomendas (transportadoras)
- Cumprir obrigações legais
4. Cookies
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu browser.
5. Os Seus Direitos (RGPD)
Ao abrigo do RGPD, tem direito a:
- Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Retificação — corrigir dados incorretos
- Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados
- Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através da nossa página de Contacto.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
7. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
8. Alterações à Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização.
9. Contacto
Para qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados, contacte-nos através da nossa página de Contacto.
Última atualização: Julho 2026